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Nem “luxemburgos” nem “parreiras”. As empresas precisam de mais “felipões”.
As similitudes entre o futebol e a vida corporativa são evidentes, sobretudo em relação à necessidade de motivação constante, a preconização do trabalho em equipe para o alcance das metas, a constante preocupação com números/resultados obtidos, as estratégias, entre outras.
Por este motivo, e aqui não cabe nenhuma discussão sobre as conquistas de cada um dos citados, meu escolhido seria Felipão! O treinador gaúcho sabe trabalhar com a “cabeça e o coração” – o racional e o emocional - conforme os cenários exijam ciência ou arte (ou os dois ao mesmo tempo). Desta forma, ele pode ser caracterizado como um genuíno Lidestor. Um líder com uma imensa capacidade de gerenciamento.
Carlos Alberto Parreira pode ser visto como um líder com perfil para comandar ou coordenar um grupo. Indubitavelmente, o treinador carioca tem carisma, sabe se comunicar com maestria, parece saber ouvir o que os seus subordinados têm a dizer e, com paciência e compreensão, absorver críticas e sugestões e aplicá-las. Mas seus macroresultados serão tão bons assim?
Vanderlei Luxemburgo tem o perfil de gestor à moda antiga, do tipo “Eu penso, você executa“. Centrado na produção e na obtenção de resultados rápidos, em equilíbrio com um ambiente sempre extremamente motivador e com estímulo à inovação e flexibilidade, sempre acreditando estar agregando valor. Volta a perguntar: seus macroresultados seriam tão bons assim?
Por outro lado, Felipão é a personificação do “Lidestor” , conjuga o melhor do líder Parreira e do gestor Luxemburgo. O técnico gaúcho é intuitivo, inovador, tem a capacidade de gerir todos os processos, é extremamente dedicado ao grupo e pode ser definido como um holista. Sabe ouvir, controlar, orientar, planejar, dar “feedback”, delegar, corrigir, tomar decisões, motivar, trabalhar em e com equipes. Dedica-se para o sucesso do tudo e de todos, desenvolve as pessoas e tem talento social; mas, não se distancia dos resultados. Sabe bem que uma boa estratégia e a gestão eficiente das regras do negócio são fundamentais.
Além da sensibilidade aguçada, Scolari é muito dedicado ao coletivo e não se acanha em aprender a aprender, aprender a aprimorar, aprender a reaprender, aprender a recomeçar, aprender a ensinar e, assim, fomentar a melhoria contínua. E, é bem visível a sua preocupação com os resultados. Sempre coerentes e reais.
No ambiente de trabalho, assim como na vida corporativa, é fácil identificar “Parreiras” e “Luxemburgos”. Há profissionais que são claramente líderes. Incentivam, cativam, reconhecem, orientam e organizam a equipe, mas são péssimos em administrar prazos e verbas, e principalmente resultados. Por outro lado, há os fantásticos “tocadores de projetos”, comandando centenas de pessoas com a precisão de um relógio, mas sem a mínima sensibilidade em relação aos seus subordinados. E, no fim, os alcançados resultados serão destruídos pelos custos que os “mortos e feridos deixarão no caminho”.
Com a inserção cada vez maior das empresas no contexto do desenvolvimento econômico e da sustentabilidade, são cada vez mais necessários os Felipões, ou “lidestores” , pessoas que aliem a criatividade dos líderes com a eficiência e a eficácia dos gestores. Ou ainda, pessoas aptas a planejar como gestores, mas com a visão do todo, como os líderes intuitivos.
Vale ressaltar que a afirmação “a eficácia organizacional não está no conceito obtuso denominado ‘racionalidade’; ela reside na mistura de uma lógica cristalina com uma intuição poderosa”, do conceituado professor Henry Mintzberg, Ph.D. em administração empresarial pela MIT Sloan School of Management e considerado um dos mais importantes gurus mundiais da estratégia, corrobora minha preferência por Felipão! E você? Opta por quem?
Uma boa semana
Dieter Kelber
1 comentário »Programa Querela da All TV
Aliás, quem quer saber mais sobre a banda, é só acessar http://www.myspace.com/tintapreta
Como não podia deixar de acontecer, até porque fica cada vez mais cristalina a necessidade, acabamos falando do Lidestor. Parece que a unanimidade aumenta cada vez mais de que o que as empresas e o mundo precisa são de Lidestores e não de pessoas que sejam apenas líderes ou gestores. Você o que acha ?
Grande abraço e uma excelente semana
Dieter Kelber
Sem comentários »VOCÊ ESTÁ PREPARADO PARA SER UM LIDESTOR ?
Conto com a participação de todos no 2.Convirh.
Você está preparado para ser um lidestor ?
Abraços e uma boa semana
Dieter Kelber
Sem comentários »GESTÃO DE RISCOS É O MELHOR CAMINHO PARA EVITAR CRISES
• Antecipar-se às crises é um desafio e também uma condição fundamental para a empresa sobreviver e ter sucesso no mercado atual
• O Instituto Avançado de Desenvolvimento intelectual (Insadi) - www.insadi.org.br - promove o 24º Fórum Brasileiro de Processos, no próximo dia 24 de abril
Antecipar-se às crises é um desafio e também uma condição fundamental para a empresa sobreviver e ter sucesso no mercado atual. Líderes e gestores devem abandonar posturas reativas – focadas apenas em números - e partir para observações mais atentas aos processos da corporação.
A abordagem da gestão de riscos por meio da prática de processos é uma importante ferramenta para auxiliar as empresas no gerenciamento eficaz de todas as etapas do trabalho, avaliando possíveis deficiências ou fragilidades, desde a linha de produção até a diretoria.
Com o objetivo de apresentar as boas práticas em gestão de riscos, o Instituto Avançado de Desenvolvimento Intelectual (Insadi) promove o 24º Fórum Brasileiro de Processos, no próximo dia 24 de abril – www.fbp.org.br .
Dividido em três apresentações, o Fórum abordará a Gestão de Processos Baseada em Riscos e Oportunidades, as Plataformas de Colaboração para Gestão Integrada de Riscos e a Gestão de Riscos e Processos na Indústria Bancária - o caso da Unicred Metropolitana. O ciclo de palestras ocorrerá na própria sede Insadi, localizada na Rua Bela Cintra, 967 cj 81.
Dieter Kelber, vice-presidente do Insadi, conta que a idéia do fórum é facilitar a discussão de temas relevantes envolvendo soluções de problemas de segmentos de mercado, melhores práticas setoriais, padrões de performance, linguagens descritivas e de modelagem, e metodologias correspondentes. “O evento endereça questões específicas dos diversos segmentos de mercado, tais como SOA, BPMS, Supply Chain, Compliance, ERP, CRM, KM, BI, Gestão de Mudanças, SCM, BAM, entre outras, observando a modelagem, o desenvolvimento, a execução, a manutenção e a otimização de processos.”
Kelber explica que durante o Fórum Brasileiro de Processos também serão vistas técnicas organizacionais (matriciais, celulares e outras), políticas de avaliação de pessoal, de remuneração e gestão por competências, entre os diversos temas que os participantes tenham interesse em discutir.
Serviço:
Evento: Fórum Brasileiro de Processos
Data: 24 de abril
Horários: 8h30 às 12h30
Local: Insadi - Instituto Avançado de desenvolvimento intelectual
Endereço: Bela Cintra, 967 cj 81 – São Paulo SP
Informações e inscrições: Denise Rachel (11) 3259-0505 ou denise.rachel@fbp.org.br
LIDESTOR, O PROFISSIONAL DO MOMENTO
Assista o programa Querela com o apresentador Fernando Pimental, que foi ao ar recentemente na All TV (ao vivo) e que abordou o assunto Lidestor. Participamos como consultor convidado e apresentamos o conceito de que as empresas precisam de líderes que sejam gestores ou gestores que sejam líderes. Ou seja, lidestores.
Para ver o vídeo clique aqui
Tenham todos um bom fim de semana
Dieter Kelber
E você, está preparado par ser um Lidestor ?
Sem comentários »EXCELÊNCIA NO RESULTADO DO SEU EVENTO: PLANEJAMENTO & GESTÃO
A responsabilidade na organização de eventos é grande e exige cuidado, ela acontece em momento real, se houverem deslizes, com certeza haverá comprometimento da imagem, do conceito do organizador e da empresa organizadora, essa ação deverá ser flexível e descentralizada.
Para que o resultado do evento seja de excelência, é de maior importância cuidar do planejamento, onde os itens : realização, objetivos, público alvo, estratégias, captação, marketing, orçamento e pós evento, são de fundamental importância.
O QUE VOCÊ PRECISA FAZER PARA SEU EVENTO DAR CERTO ?
Quando pensamos na realização de um evento, precisamos pesquisar sobre um assunto de maior interesse na comunidade para qual queremos atingir, que agregue conhecimentos e novidades para o dia-a-dia de cada pessoa, tendo como objetivo a amplitude e especificações do tema a que se propõe o evento atingindo, as expectativas dos participantes num grau de satisfação e objetividade.
Sabendo qual a comunidade que se destina o tema do evento, nosso público alvo saberá o quanto é importante a sua participação, teremos que traçar estratégicas de “atacar” onde houver as maiores possibilidades de ações para atingir o interesse do público alvo, o marketing e divulgação é de extrema importância.
Tendo em vista que a captação de recursos junto a empresas é importante, podemos então implantar cotas de patrocínio que precisam ser detalhadas e diferenciadas, para que possam ser comercializadas a diferentes portes de empresas, essa captação será de grande importância, seja ela corporativa ou institucional.
Após toda nossa pesquisa quanto ao tema, objetivo, captação, teremos também um novo desafio que é o marketing do nosso evento, essa ação com certeza é de relevância importância para a divulgação do evento. O marketing bem elaborado consegue atingir o público alvo, onde essas pessoas percebam a importância do evento no ano que está sendo realizado e para os próximos anos.
Para que não tenhamos surpresas desagradáveis, faremos nosso orçamento bem detalhado, seguindo um check-list contando desde a escolha mais apropriada do local de realização do evento até mesmo o importante item de limpeza, pois o orçamento é o nosso ponto de partida para que possamos nos guiar quanto a estrutura do evento.
Não menos importante que o pré-evento é o pós-evento, a análise do resultado da realização do evento, nas suas categorias: satisfação quanto ao conteúdo do evento, público alvo atingido e suas perspectivas, captação, resultado aos patrocinadores e se a meta foi atingida, será nosso termômetro quanto a realização desse evento para os próximos anos.
Conceitos Básicos
Avaliar e reordenar as ofertas dos serviços prestados aos clientes, a partir dessa análise detectar onde podemos atuar junto a empresa, onde se considere todas as oportunidades disponíveis no mercado.
Buscar nos serviços prestados uma excelência diferencial, onde não apenas sejam aplicados os serviços normalmente oferecidos, e como resultado obter novos objetivos, métodos e valores na organização.
Resumindo
Objetivos: esse assunto deve ter a amplitude e especificações a que se pretende com o evento, atingindo as expectativas dos participantes num grau de satisfação e objetividade;
Público Alvo: pesquisas qual a comunidade que se destina o tema do evento, fazendo com que esse membro saiba da importância da sua participação;
Estratégias: “atacar” onde houver as maiores possibilidades de ações para atingir o interesse do público alvo, o marketing e divulgação é de extrema importância;
Captação: as cotas de patrocínio, precisam ser detalhadas e diferenciadas, para que possam ser comercializadas a diferentes portes de empresas, essa captação será de grande importância seja ela corporativa ou institucional;
Marketing: ação de extrema importância para a divulgação do evento, o marketing bem elaborado consegue atingir o público alvo, onde essas pessoas percebam a importância do evento no ano que está sendo realizado e para os próximos anos;
Orçamento: deve ser feito detalhadamente, pois é o ponto de partida para que possamos nos guiar quanto a estrutura do evento;
Pós Evento: análise da realização do evento, as suas categorias: satisfação quanto ao conteúdo do evento, público alvo atingido e suas perspectivas, captação, resultado aos patrocinadores e se a meta foi atingida;
Não esqueçam de anotar na sua agenda: Business Process Day 2008, 23 e 24 de outubro, Centro de Convenções Rebouças.
Sem comentários »VOCÊ ESTÁ PREPARADO PARA SER UM LIDESTOR ?
Quando analisamos esses fatos é fácil concluir que cada vez mais será necessário haver uma combinação equilibrada de liderança e gestão como competência fundamental dos profissionais que estão na direção e gerência de nossas organizações. Estes devem alinhar suas motivações internas com os desafios profissionais, pois cada vez mais serão obrigados a trabalhar com uma lógica cristalina concomitantemente com uma intuição poderosa. Os lídestores devem ainda usar a emoção para inspirar as pessoas a liberar energia e assim soltarem a sua motivação de dentro para fora. Cabe a eles serem os grandes estimuladores da motivação interna da equipe no ambiente de trabalho.
E você ? Está preparado para ser um LIDESTOR ?
Abraços e uma excelente semana
Dieter Kelber
Sem comentários »INSADI assina contrato com o Centro de Convenções Rebouças
No dia 22 de janeiro passado, o Business Process Day, através de seu diretor executivo Dieter Kelber, também diretor executivo do Insadi, assinou contrato de locação do Espaço Centro de Convenções Rebouças, garantindo assim a largada para a realização do evento nacional mais importante da Comunidade de Processos. Na cerimônia estiveram presentes ainda para a assinatura a Diretora Ana Luisa Diniz Cintra do Centro de Convenções, e os Diretores de Comunicação Lauro Tomio, de Operações Eliana Maria Alves e de Marketing Elaine Mesquita Cordeiro Cataldi do Business Process Day.
O Centro de Convenções Rebouças, localizado próximo à Avenida Paulista - principal centro financeiro do país, onde se encontram os melhores hotéis e restaurantes da cidade de São Paulo, possui acesso facilitado pelo eixo das avenidas Rebouças e Dr. Arnaldo, ao lado da estação Clínicas do metrô.
Atualmente o Rebouças conta com 8 ambientes diferenciados, com capacidade para até 1.200 participantes e 50 empresas expositoras. São 5.450 m2 de área construída preparados para atender qualquer tipo de evento. A excelência no atendimento ao cliente é mérito de muito orgulho para seus funcionários.
Com essa contratação o Business Process Day garante o sucesso do 1. Congresso Nacional de Processos de Negócios que será realizado nos dias 23 e 24 de outubro de 2008. Reserve desde já a sua data na agenda. Confira no site do evento as informações sobre as salas temáticas: Gestão, Inovação, Lidestor, Supply Chain e Sustentabilidade.
Abraços e uma boa semana
Dieter Kelber
Sem comentários »“AS MULHERES CONQUISTARAM AS EMPRESAS OU AS EMPRESAS CONQUISTARAM AS MULHERES? “
Artigo escrito por Elaine Mesquita Cordeiro Cataldi* e por Dieter Kelber
Hoje é razoável ponderar que se abriu um leque de oportunidades para as mulheres antes nunca visto.
Janeiro de 2008 - Observando as empresas e seus posicionamentos diante do mercado e a sociedade, é fato dizer que a influência feminina esta presentes nas tomadas de decisão, não só em cargos de chefia como fazendo parte de equipes gerenciadas por homens.
Numa recente pesquisa realizada pelo INSADI - Instituto Avançado de Desenvolvimento Intelectual (www.insadi.org.br) em diversas empresas de porte, constatou-se que para cada posto de trabalho oferecido na área de Gestão de Processos, entre cada 10 candidatos, 8 eram mulheres. E esta relação crescia proporcionalmente conforme as posições oferecidas que se aproximavam do mundo dos processos de negócios e se afastavam do mundo dos sistemas tecnológicos de apoio.
Foi também possível observar uma mudança no perfil e nos traços vocacionais requeridos dos candidatos. Formação multicultural e multidisciplinar, competências e habilidades para saber lidar e desenvolver pessoas, promover a integração, utilizar-se de uma liderança colaborativa, formar e liderar equipes, domínio das diversas disciplinas envolvidas em um processo de negócios e visão holística apareceram de forma bastante expressiva nas requisições.
Tomando como base esse ambiente como referência é razoável ponderar que se abriu um leque de oportunidades para as mulheres antes nunca visto. Hoje é percebido que elas fazem do poder de suas gestões uma forma de “poder para” e “poder com”, com uma liderança interativa, isto é, flexível, compartilhando informações, respeitando diferenças e transformadora.
Mas afinal, as mulheres estão tendo todo esse sucesso porque são mais competentes? A resposta é claramente não. O que hoje faz a grande diferença são as suas atitudes, suas motivações internas que estão mais alinhadas com as tarefas a serem executadas do que no caso dos seus pares masculinos. O cenário é bastante favorável a essas motivações. Elas têm pressa. Buscam o sucesso profissional, a independência financeira, o reconhecimento de suas competências, a realização pessoal. A combinação de saber trabalhar com o coração e a cabeça, conforme os cenários exigirem, ou seja, mais ciência (razão, raciocínio lógico, análise) ou arte (intuição, criatividade), tem contribuído de sobremaneira para as empresas alavancarem seus resultados suportados por um capital humano de excelência.
Se por um lado as competências se desenvolvem a partir do uso dos conhecimentos, por outro os nossos traços e motivações são inerentes a nossa personalidade. Assim, quando juntamos as competências com as nossas motivações intrínsecas, formamos assim o conceito de aptidão (aptidão = competência + motivação interna), podemos perceber que no cenário empresarial atual as mulheres tendem a estar mais aptas que os homens, e assim, mais próximas de alcançarem o sucesso profissional, provocando uma tendência de aproximação para aprendizado mútuo de habilidades e competências entre o mundo feminino e masculino.
A recente premiação de Viviane Salyna, gerente de processos corporativos e planejamento de TI da Ticket Serviços, com o Prêmio Profissional de Processos 2007 confirma isso.
*Elaine Mesquita Cordeiro Cataldi é diretora de marketing do Business Process Day e da DGroup Comunicação.
e-mail: diretoria.mkt @businessprocessday.com.br
Abraços e uma excelente semana
Dieter Kelber
Sem comentários »QUATRO SUGESTÕES PARA APROVEITAR AS FÉRIAS E AUMENTAR SUA EMPREGABILIDADE
Diante do ritmo frenético de trabalho que vivemos hoje, o período de férias passou a ser uma excelente oportunidade para planejarmos o nosso futuro cada vez mais acelerado.
Uma autora escreveu recentemente que “a função das férias é quebrar a rotina de trabalho, fazendo com que o funcionário se descontraia e se revigore”. Cabe aqui um pensamento: não será melhor quebrar a rotina do trabalho, de nossas atividades de uma maneira geral, no nosso dia-a-dia, para nos descontrair e revigorar? Somos totalmente partidários a estar em “estado” de férias todos os dias, ou seja, felizes com o que fazemos, nos descontraindo, nos revigorando, quebrando a rotina, buscando novos caminhos, e principalmente aprendendo a falar NÃO. Não para os excessos, sejam eles quais forem, inclusive aqueles que levam a um excesso de informação e comunicação exacerbada. Uma distribuição adequada do nosso tempo em atividades alinhadas com as nossas motivações internas certamente minimizará o nosso estresse, seja ele qual for.
Assim, estamos chegando mais uma vez num período bastante propício para refletirmos sobre o nosso desenvolvimento pessoal e profissional para os próximos anos. Hoje, mais que nunca, o conhecimento envelhece com rapidez e é suscetível de um rápido desgaste. O aprendizado, que é a fonte da transformação pessoal contínua, passou a ser a mola mestra do nosso desenvolvimento contínuo. Nada mais importante para sobreviver e se diferenciar em um mundo corporativo cercado de mudanças constantes e exigente de inovação, criatividade, liderança e flexibilidade de seus executivos e profissionais.
A pessoa que não aprende continuamente e não é capaz de desenvolver, compartilhar, mobilizar, cultivar, praticar, rever e difundir conhecimentos não será capaz de encontrar um posto de trabalho com eficácia. Um posto de trabalho que possa alinhar as tarefas com as suas motivações internas. Um posto de trabalho que permita se ter uma chance de trabalhar com aquilo que gostamos e nos faz feliz.
Portanto, é fundamental identificar os conhecimentos essenciais, saber onde estão disponíveis neste mundo globalizado e planejar como poderão ser adquiridos de forma compatibilizada com o desenvolvimento pessoal e profissional. Por esse motivo, as férias são o momento ideal para aprender coisas novas de forma despreocupada e descontraída. A experiência demonstra que as pessoas, quando brincam, aprendem com mais facilidade. Tal fato deve-se à espontaneidade de seus atos e à oportunidade de demonstrar o que sabem e o que não sabem sem o medo de errar. É também o melhor exercício para aumentar a interatividade entre o lado esquerdo do cérebro (razão, competição, lógica, linguagem verbal) e o lado direito (intuição, cooperação, imaginação, emoção, sensações). Tenha em mente que apenas 10% do que se lê, 20% do que se ouve, 30% do que se vê, 40% do que se vê e ouve e 90% do que se faz é lembrado.
A criatividade costuma melhorar fantasticamente quando começamos a lidar com experiências inusitadas. Saímos de velhos paradigmas e descobrimos novos mundos. Todas essas novas experiências atiçam o nosso desenvolvimento de forma holística, aprimorando o nosso saber, nossa cultura e, principalmente, a nossa alegria de viver. Para “aumentar a produtividade” nas férias, sugerimos quatro ações:
Conheça novos lugares;
Aprenda novos esportes;
Faça coisas que nunca fez antes;
Busque formas de exercitar sua criatividade
Como se vê, não há nenhuma fórmula mágica, apenas a consciência e o esforço para mudar. Da mesma forma, não há regras em relação a cargos ou idade. Como disse Henry Ford: “Quem pára de aprender é velho, tanto aos 20 quanto aos 80 anos. Quem continua a aprender é jovem. A melhor coisa da vida é manter a mente jovem.”
Grande abraço e boas férias!
Dieter Kelber
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